Datenschutz in der App Alzette One

Alzette sàrl, 3, Côte d’Eich, L-1450 Luxemburg, RCS Luxembourg B308795, die Hausverwaltung (Syndic) Ihres Gebäudes, ist verantwortlich für die Daten, die in der App Alzette One (iOS und Android) verarbeitet werden.

Fragen zu Ihren Daten: [email protected]. Die Website alzette.lu hat eine eigene Datenschutzerklärung.

Die App enthält keine Werbung, keine Reichweitenmessung und kein Tracking über Apps oder Websites hinweg, und wir verkaufen Ihre Daten nicht. Je nach Ihrer Rolle verwendet sie:

• Identität und Kontakt: Name, E-Mail, Telefon, Sprache.
• Bezug zum Gebäude: Gebäude, Einheit und Rolle (Eigentümer, Bewohner, Beirat).
• Anmeldung: Einmal-Anmeldecodes, Sitzungen pro Gerät (Modell, Nutzungsdaten), IP-Adresse.
• Unterlagen der Eigentümergemeinschaft: Dokumente, Einladungen, Vollmachten, Abrechnungen und Salden.
• Ihre Anfragen: Beschreibungen, Nachrichten, Fotos und angehängte Dateien.
• Mieter: Wenn Sie einen Mieter angeben, dessen Name, Kontaktdaten und Mietdaten.
• Signaturen: öffentlicher Schlüssel des Geräts, signierter Text, Signatur, Datum und IP-Adresse.
• Mitteilungen: Push-Token, Sprache und App-Version.

• Zugang zu Ihrem Gebäude und Sicherheit Ihres Kontos: Erbringung des Dienstes (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) und berechtigtes Interesse an Sicherheit (Art. 6 Abs. 1 lit. f).
• Verwaltung der Eigentümergemeinschaft (Dokumente, Versammlungen, Konten): Verwaltungsmandat und gesetzliche Pflichten (Art. 6 Abs. 1 lit. b und c).
• Bearbeitung und Beantwortung Ihrer Anfragen: Erbringung des Dienstes und berechtigtes Interesse an der Instandhaltung des Gebäudes.
• Nachweis einer Signatur oder einer elektronischen Einladung: gesetzliche Pflichten und berechtigtes Interesse an der Beweisführung.
• Analyse eines Mietvertrags: Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a), die Sie jederzeit widerrufen können.

Wenn Sie eine Vollmacht erteilen, widerrufen oder elektronischen Einladungen zustimmen, prüft Ihr Telefon Ihr Gesicht oder Ihren Fingerabdruck. Diese Prüfung bleibt auf dem Gerät: Wir erhalten keine biometrischen Daten.

Der Signaturschlüssel wird im Sicherheitschip des Telefons erzeugt und verlässt ihn nie. Wir erhalten den öffentlichen Schlüssel und die Signatur, mit denen sich der Vorgang prüfen lässt. Diese Nachweise werden nicht auf Anfrage gelöscht, solange sie einen Vorgang der Eigentümergemeinschaft belegen können.

Mietvertragsanalyse: Wenn Sie „Mietvertrag analysieren“ antippen und zustimmen, wird der Text des Vertrags auf Ihrem Telefon gelesen und an OpenAI gesendet, um das Formular vorauszufüllen. Ohne diese Aktion wird nichts gesendet. Prüfen Sie das Ergebnis immer; Sie können alles auch selbst eingeben.

Antworten auf Ihre Anfragen: Für jede Anfrage erstellt OpenAI einen Antwortentwurf für das Alzette-Team, auf Grundlage Ihres Namens, des Gebäudes und des Gesprächstexts. Anhänge werden nicht gesendet. Ein Teammitglied liest, bearbeitet und entscheidet; es gibt keine automatisierten Entscheidungen.

Eine Mitteilung enthält nur einen allgemeinen Satz, etwa „Eine Antwort auf Ihre Anfrage ist verfügbar.“ Die Einzelheiten bleiben in der App. Sie können Mitteilungen in den Einstellungen des Telefons ausschalten.

In der App aufgenommene Fotos werden ohne Metadaten, auch ohne Standort, neu gespeichert. Dateien, die Sie aus Ihren Dokumenten auswählen, werden unverändert gesendet. Jede Datei wird vor der Annahme auf Schadsoftware geprüft.

• Das Alzette-Team, soweit es sie für die Verwaltung Ihres Gebäudes braucht.
• Andere Bewohner sehen Ihre Anfragen nicht. Dokumente der Eigentümergemeinschaft erhalten die Personen, die Anspruch darauf haben.
• Firmen, die im Gebäude arbeiten, erhalten, was der Auftrag erfordert (Beschreibung, Zugang, Kontakt).
• Unsere Dienstleister, die nach unseren Weisungen handeln: Hetzner (Hosting), Cloudflare (Dateispeicher, E-Mail-Versand, Netzwerk), Open-Xchange (E-Mail), Twilio (SMS), Apple und Google (Mitteilungen), OpenAI (Funktionen aus Abschnitt 5).
• Behörden, Anwälte, Gerichtsvollzieher oder Versicherer, nur wenn das Gesetz oder ein Vorgang es erfordert.

Cloudflare, Twilio, Apple, Google und OpenAI sind US-Unternehmen und können aus den Vereinigten Staaten auf Daten zugreifen. Grundlage ist das EU-US Data Privacy Framework oder die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission. Eine Kopie erhalten Sie über [email protected].

• Konto: solange Sie Zugang zu einem Gebäude haben. Eine Sitzung endet nach 30 Tagen ohne Nutzung, spätestens nach 90 Tagen.
• Buchhaltungsunterlagen und Abrechnungen: 10 Jahre, wie gesetzlich vorgeschrieben.
• Dokumente der Eigentümergemeinschaft, Protokolle und Nachweise von Signaturen oder Einladungen: solange sie der Verwaltung oder als Beweis dienen.
• Anfragen und Nachrichten: während des Vorgangs, danach solange eine Gewährleistung, Versicherung oder ein Streitfall es erfordert.
• Sicherungskopien: werden fortlaufend gelöscht, spätestens nach etwa 6 Monaten.

In der App: Konto, dann „Kontolöschung anfragen“. Sie können auch an [email protected] schreiben.

Wir prüfen Ihre Identität, bevor wir den Antrag bearbeiten; Ihr Zugang bleibt währenddessen aktiv, und Sie sehen die Antwort in der App. Unterlagen, die wir gesetzlich aufbewahren müssen, etwa Buchhaltungsunterlagen und Signaturnachweise, bleiben erhalten; wir sagen Ihnen, welche.

Sie können Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung oder Datenübertragbarkeit verlangen, einer Verarbeitung auf Grundlage unseres berechtigten Interesses widersprechen und Ihre Einwilligung widerrufen. Schreiben Sie an [email protected]; wir antworten innerhalb eines Monats.

Sie können sich auch bei der luxemburgischen Datenschutzbehörde CNPD beschweren: 15, Boulevard du Jazz, L-4370 Belvaux, cnpd.public.lu.

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