Hilfe zu Alzette One

E-Mail: [email protected]. Telefon: +352 27 63 68 68.

Nennen Sie Ihren Namen, die Adresse des Gebäudes, Ihre Einheit, falls bekannt, und was passiert ist.

Bei unmittelbarer Gefahr (Feuer, Gasgeruch, Menschen in Gefahr) rufen Sie zuerst die 112 an.

• Geben Sie die E-Mail-Adresse ein, die Ihre Hausverwaltung kennt. Sie erhalten einen 8-stelligen Code.
• Kein Code? Prüfen Sie den Spam-Ordner und warten Sie eine Minute, bevor Sie einen neuen anfordern.
• Einladung erhalten? Öffnen Sie den Link auf dem Telefon, auf dem die App installiert ist.
• Neue E-Mail-Adresse oder Zugang verweigert? Schreiben Sie uns, damit wir Ihre Angaben aktualisieren.

Tippen Sie unter „Start“ auf „Problem melden“, beschreiben Sie, was Sie sehen, und fügen Sie Fotos hinzu. Antworten erscheinen im Tab „Anfragen“.

Aktivieren Sie sie unter Konto, dann Mitteilungen, oder in den Einstellungen des Telefons. Sie melden, dass es etwas Neues gibt; die Einzelheiten stehen in der App.

Konto löschen: Konto, dann „Kontolöschung anfragen“. Was wir mit Ihren Daten tun, steht in der Datenschutzerklärung der App: alzette.lu/de/alzette-one/datenschutz.