Identité juridique claire
La société est publiée comme Alzette sàrl, avec le numéro RCS Luxembourg B308795.
Transparence
Avant de promettre, nous montrons comment nous travaillons.
Alzette est construit autour d'un principe simple : chaque sujet doit avoir une source, un responsable, un statut et une prochaine action. Cette page montre notre cadre, nos écrans et nos exemples de reporting avec des données anonymisées.
Cadre
Ce qui est vérifiable sans dépendre d'un discours commercial.
La crédibilité ne se résume pas à des références. Elle se voit aussi dans la façon dont une organisation documente ses engagements et rend ses opérations lisibles.
Assurance disponible
L'attestation RC professionnelle peut être partagée dans le cadre d'un dossier de reprise.
Exemples anonymisés
Les captures et extraits ci-dessous utilisent des données d'exemple. Ils ne sont pas des références clients.
Application résidents
L'app iOS Alzette One montre le suivi accessible aux résidents concernés.
Propriétaires, occupants et mandataires peuvent consulter leurs immeubles, incidents, annonces, documents, convocations et preuves d'ouverture selon leurs droits. Les captures ci-dessous sont les écrans iOS natifs avec des données de démonstration.
Portefeuille résident
Sélection de l'immeuble concerné avant d'accéder aux incidents, documents et droits d'accès.
Accueil immeuble
Incidents ouverts, annonces, documents et actions rapides regroupés dans la vue native de l'immeuble.
Incidents
Signalements ouverts, statuts et échanges visibles dans l'espace résident iOS.
Documents et preuves
Règlement, convocations, PV et preuves d'ouverture accessibles selon les droits du résident.
Pilotage Alzette
Côté opérateur, les sujets sont suivis comme des files de travail.
L'objectif n'est pas de répondre depuis une boîte mail dispersée. Les incidents, AG, finances et appels doivent être structurés pour que l'équipe sache ce qui bloque et ce qui doit avancer.
Suivi des incidents
Chaque sujet garde une priorité, un statut, une source et une prochaine action.
Pilotage financier
Trésorerie, impayés, budget et prochaines actions sont regroupés dans une vue de pilotage.
Reporting
Les modèles de rapport rendent le suivi relisible.
Les exemples ci-dessous viennent des modèles de documentation Alzette et ont été transformés en extraits anonymisés pour publication.
Rapport annuel du syndic
Indicateurs d'engagement, faits marquants, contrats actifs, sinistres, impayés et perspectives.
Décompte annuel
Lettre d'accompagnement, sommaire, indicateurs et prochaines étapes avant l'AG.
Registre incidents
Source, catégorie, priorité, statut et prochaine action pour garder les sujets suivis.
Engagements opérationnels
Des objectifs de suivi concrets, publiés avec prudence.
Ces engagements sont des objectifs de fonctionnement. Ils peuvent être adaptés dans le mandat selon la taille, l'urgence, les accès et les contraintes de l'immeuble.
Incident urgent
Objectif d'accusé de réception sous 2 heures ouvrées, avec triage et première action selon criticité.
Incident standard
Objectif d'accusé de réception sous 1 jour ouvré et prochaine action documentée.
Demande administrative
Objectif d'accusé de réception sous 2 jours ouvrés, avec orientation vers le bon canal ou document.
Reporting conseil syndical
Note mensuelle des sujets ouverts pour les immeubles en mandat actif, lorsque le conseil syndical est constitué.
Tout sujet suivi doit garder un responsable, un statut, une source et une prochaine action. C'est la base de notre méthode de tenue.
Vous voulez voir ce que cela donnerait pour votre immeuble ?
Le diagnostic de reprise sert à traduire cette méthode dans votre contexte réel : documents disponibles, incidents ouverts, AG, finances et priorités.